Herzlich Willkommen im Supportbereich von Terratec!

Unsere Supportkollegen stehen Ihnen montags bis freitags bei Schwierigkeiten oder technischen Fragen zu unseren Produkten gerne zur Verfügung.

Support Hotline für TerraTec Produkte
 

Support für:
 
Sound & Audio
TV, Video & Cams
HIFI, MP3 & Radio
Zubehör
02157-8179-14 (13.00 bis 20.00 Uhr)
Grafikkarten 069 - 66800997 (09.00 bis 18.00 Uhr)

Ausführlich geschult und persönlich interessiert, versuchen sie, Ihnen hilfreich zur Hand zu gehen.

Sollten Sie Probleme beim Download der Treiber haben, versuchen Sie es doch mal auf dem ZDNet-Server. Auch dort finden Sie einen Großteil unserer aktuellen Treiber. Alternativ haben Sie außerdem die Möglichkeit, aktuelle Treiber von unserem FTP-Server herunterzuladen: ftp://ftp.terratec.de

Fehler passieren überall, wenn auch selten: so liegt die tatsächliche Menge defekter Artikel (alle Produkte eingeschlossen) bei unter einem Prozent. Das ist verflixt wenig. Etwas höher ist dagegen die Anzahl vermeintlich defekter Artikel. Daher denken wir, mit unserer Lösung "erst Anrufen, dann Zurückschicken" einen vernünftigen Kompromiss gefunden zu haben. Liegt ein Problem vor, soll in jedem Fall zuerst unser Supportteam kontaktiert werden; erst wenn von dort das "OK" zum Einsenden kommt, ist das Paket direkt zu uns (nicht über den Händler) zurückzuschicken - das spart unnötige Wartezeiten und Kosten, denn in 95% aller Fälle können Probleme bereits am Telefon gelöst werden.